Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem convern.pl (dalej: „Serwis”), w tym w szczególności zasady rezerwacji i przeprowadzania bezpłatnych konsultacji biznesowo-technologicznych.
2. Właścicielem Serwisu oraz Usługodawcą jest Dominik Kogut zamieszkały w Grochowce 96, 37-733 Grochowce (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@convern.pl.
4. Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu prezentuje ofertę usług (w tym usług programistycznych, projektowania graficznego, automatyzacji procesów i sztucznej inteligencji) oraz umożliwia rezerwację terminu bezpłatnej konsultacji online.
6. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu, w tym rezerwuje termin spotkania (dalej: „Użytkownik”).
7. Konsultacja to bezpłatne spotkanie online z Usługodawcą, polegające na wstępnej diagnozie biznesowo-technologicznej Użytkownika, które nie pociąga za sobą obowiązku zawarcia umowy na płatne usługi Usługodawcy (dalej: „Konsultacja”).

2. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu oraz udziału w Konsultacji niezbędne są:

1. Urządzenie z dostępem do Internetu.
2. Aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari lub Edge).
3. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
4. Sprawne urządzenie audio (słuchawki/głośniki oraz mikrofon) niezbędne do połączenia video.

3. Zasady rezerwacji i realizacji Konsultacji

1. Rezerwacja Konsultacji polega na wyborze dostępnego dnia oraz godziny w kalendarzu Serwisu, uzupełnieniu danych w formularzu oraz jego zatwierdzeniu. Zatwierdzenie formularza wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
2. Po dokonaniu rezerwacji Użytkownik otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie wraz z linkiem do pokoju wideokonferencji Google Meet.
3. Konsultacja jest bezpłatna, stanowi wstępną diagnozę biznesowo-technologiczną i nie zobowiązuje do zawarcia jakiejkolwiek umowy komercyjnej.
4. Użytkownik i Usługodawca mają prawo w każdej chwili odwołać lub zmienić termin Konsultacji.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji i odmowy przeprowadzenia Konsultacji bez podania przyczyny (np. w przypadku podania nieprawdziwych danych, ponownych rezerwacji przez tę samą osobę).
6. Informacje przekazywane w trakcie Konsultacji mają charakter ogólnodoradczy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika na ich podstawie ani nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników finansowych.
7. Przed rozpoczęciem rozmowy na temat poufnych danych biznesowych, na życzenie Użytkownika może zostać zawarta umowa o zachowaniu poufności (NDA).

4. Przebieg i rejestracja Konsultacji

1. Spotkania w ramach Konsultacji odbywają się online.
2. W trakcie spotkań rejestrowane jest wyłącznie audio (głos) oraz ewentualnie obraz udostępnianego ekranu. Usługodawca nie rejestruje wizerunku (twarzy) z kamery internetowej Użytkownika.
3. Cel rejestracji - zapis audio służy Usługodawcy wyłącznie do wygenerowania transkrypcji i podsumowania Konsultacji z wykorzystaniem bezpiecznych interfejsów API modeli sztucznej inteligencji (np. OpenAI, Anthropic), które gwarantują, że dane nie są wykorzystywane do trenowania publicznych modeli.
4. Poufność i zakaz publikacji - pliki audio i transkrypcje są ściśle poufne. Dostęp do nich mają wyłącznie wyznaczeni pracownicy Usługodawcy w celach analitycznych. Materiały te nigdy nie będą udostępniane publicznie.
5. Okres retencji - pliki audio oraz surowe transkrypcje są przechowywane przez Usługodawcę przez maksymalnie 60 dni od dnia spotkania, po czym zostają trwale usunięte.
6. Prawo do sprzeciwu - Użytkownik ma prawo w każdym momencie trwania spotkania zgłosić sprzeciw wobec rejestracji. W takim wypadku Usługodawca natychmiast wyłącza nagrywanie audio, a spotkanie jest kontynuowane.

5. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych podanych w formularzu oraz utrwalonych w trakcie Konsultacji jest Usługodawca.
2. Podstawą prawną nagrywania w celu sporządzenia notatek i podsumowań jest prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), z bezwzględnym poszanowaniem prawa Użytkownika do sprzeciwu.
3. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do umówienia spotkania.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, wykaz praw Użytkownika (w tym prawo do usunięcia danych/nagrania) oraz zasady powierzania danych (w tym do narzędzi AI) znajdują się w Polityce prywatności.

6. Reklamacje

1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu lub usługą Konsultacji można zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@convern.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać dokładny opis problemu.
3. Usługodawca odniesie się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Postanowienia końcowe

1. Kopiowanie i wykorzystywanie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Do rezerwacji dokonanych przed zmianą stosuje się Regulamin z dnia rezerwacji.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.